由Kev Brear担任首席危机管理专家与陈立彤律师首席危机管理专家（联席），整合全球危机管理资源，涵盖北美、南美、英国、欧盟、大洋洲、东盟等国家和地区，提供“危机管理全流程服务”与“危机管理人员能力培训”后的完整服务体系，形成“外部专业支持+内部能力建设”的联动方案，更贴合中国企业境外危机应对需求：

一、危机预防与合规体系搭建（含能力前置培养）

1、境外合规尽调与风险筛查：针对目标国家/地区法律法规（如数据安全、反腐败、出口管制），排查运营漏洞，形成风险清单及整改方案。

2、危机预案定制与团队赋能：

◦ 结合企业业务类型（如能源、科技、跨境电商），定制政府调查、刑事指控、舆情丑闻等场景的专项应急预案，明确响应流程与责任分工。

◦ 同步开展基础能力培训：向危机管理团队（法务、公关、高管）讲解境外危机的典型特征、法律红线及预案核心逻辑，确保团队理解并能执行预案。

3、合规培训与模拟演练：

◦ 系统培训境外法律要点、跨文化沟通禁忌（如与欧美/中东地区政府、媒体的沟通差异）。

◦ 通过模拟政府突击调查、初步问询等场景，让团队实操演练预案流程，强化“早期响应”意识（如第一时间联系当地律师的触发条件）。

二、危机应对与处置（含实战中能力提升）

1、境外政府调查应对：

◦ 接受客户委托第一时间与相关政府机构沟通、陈情，在合法合规的基础上对被抓捕、被滞留人员实施“营救”。

◦ 组建跨领域团队（当地律师+行业专家+企业内部危机小组），协助配合调查（资料提交、人员问询），避免程序失误。

◦ 同步开展实时技能指导：指导内部团队记录调查细节、与外部律师高效同步信息，复盘沟通中的问题（如应答话术漏洞），即时优化应对策略。

2、刑事风险防控与辩护支持：

◦ 对接当地刑事律师介入案件侦查、审查起诉环节，提供辩护支持（如保释申请、证据抗辩）。

◦ 针对团队开展专项能力培训：讲解境外刑事诉讼流程（如预审、庭审关键节点）、企业与个人责任的界定方法，提升团队在高压下的决策配合能力。

3、丑闻舆情管控：

◦ 监测境外媒体、社交平台负面信息，制定公关声明与回应口径，联动当地资源发布澄清内容。

◦ 指导团队学习舆情研判与跨文化公关技巧：如识别不同地区媒体的报道倾向（如欧美媒体对“企业社会责任”的关注重点）、制定符合当地语境的沟通话术。

三、危机善后与恢复（含长效能力固化）

1、处罚执行与合规整改：协助执行处罚（如罚款缴纳、业务调整），推动内部流程重构（如财务审计、供应链管理升级）。

2、品牌修复与关系重建：策划正面传播活动（如合规成果发布、本地化公益项目），修复与当地政府、客户的关系。

3、危机复盘与能力沉淀：

◦ 组织内部团队复盘整个危机处置过程，总结经验教训（如预案漏洞、外部资源协作效率问题）。

◦ 定制进阶培训计划：针对复盘暴露的短板，开展专项训练（如复杂刑事案件中的证据管理、高舆情压力下的董事会汇报技巧），将实战经验转化为团队稳定能力。

四、专项增值服务（含资源协作能力培养）

1、境外资源网络对接与协作指导：整合当地律师事务所、公关公司、行业协会等资源，同时培训内部团队筛选合作方的标准（如资质验证、响应速度评估）、建立快速沟通机制（如紧急联系人制度、信息同步模板）。

2、政策动态跟踪与预警培训：实时更新境外法律、监管政策变化，指导团队建立“政策监测-风险解读-内部传导”的闭环机制，提升主动预警能力。

通过以上整合，既为企业提供境外危机的“外部专业解决方案”，又通过全流程中的培训、演练、复盘，帮助内部团队逐步具备独立应对风险的能力，形成“短期化解危机+长期风险自防”的双重保障。